Правила работы

Минимальная сумма заказа в Интернет-магазине «ГжельГрад» не ограничена, но от суммы заказа зависит стоимость доставки:

Заказать товар в нашем Интернет-магазине можно круглосуточно, непосредственно на сайте, Вы отбираете товар в корзину и, заполнив форму доставки, отправляете нам. При заполнении формы доставки Вы можете внести свои пожелания по выбранному Вами товару. Пожалуйста, не забудьте выбрать форму оплаты «Наличными курьеру», «Банковской картой» или «Безналичный расчет»

После оформления заказа с Вами свяжется наш оператор для уточнения заказа и сроков доставки. Можно заказать товар через форму обратной связи. Также можно сделать заказ, связавшись с нами по телефону, указанному на сайте. Наш магазин в режиме телефонных запросов работает с 9 до 20 часов, без перерывов, по рабочим дням. В субботу и воскресение с 10 до 17 часов, праздничные дни, определенные законодательством РФ, являются нерабочими.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут заказать товар круглосуточно через форму обратной связи, указав свои реквизиты для выставления счета. При отправке реквизитов не забывайте, пожалуйста, указывать контактный телефон.

По возможности, всегда уточняйте по телефону информацию о наличии заказываемой продукции. Ситуация с наличием или отсутствием товара очень быстро меняется, и к сожалению, мы не всегда имеем возможность оперативно вносить изменения в статус товара.

При желании приобрести товары, имеющие статус «на заказ», необходимо связываться с администрацией магазина по телефону или через форму обратной связи, для уточнения сроков поставки и условий оплаты. Мы доставляем товары имеющие статус «на заказ» в течение трех рабочих дней (за исключением товаров из республики Беларусь), но на некоторые позиции в нашем каталоге срок поставки может составлять до 30 календарных дней, связанных в основном с теми или иными возможностями заводов изготовителей продукции.

Прибывший к Вам курьер при Вас, с Вашего согласия, вскрывает упаковку и вместе с Вами проверяет товар на предмет отсутствия боя, сколов и прочих технических несоответствий, после чего передает Вам вместе с товаром бланк-заказ и кассовый чек. В случае отказа от вскрытия упаковки и проверки товара, претензии по бою и несоответствию приниматься не будут. Подписанный Вами экземпляр бланка-заказа также означает Ваш согласие на качество доставленного товара и отказ от последующих претензий.

Несоответствие информации о товаре на сайте с фактом - досадная техническая погрешность. Мы приносим Вам свои извинения и благодарим Вас за указание на данную ошибку.

Уточняйте, пожалуйста, информацию о товаре с нами по телефону. Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

ДОСТАВКА ЗАКАЗА:

При минимальной сумме покупки в нашем Интернет-магазине, а именно до 2000 рублей - стоимость доставки - 300 рублей.

При заказе от 2000 рублей до 5000 тысяч, стоимость доставки - 200 рублей

При заказе товара на сумму более 5000 рублей, доставка товара в пределах МКАД - бесплатно.

Доставка товара за пределы МКАД - (включая Зеленоград и другие отдаленные территории г. Москвы) и по Московской области от 300 до 1500 рублей (по договоренности, в зависимости от расстояния).

Экспрес доставка - 500 рублей.

Доставка в регионы РФ осуществляется транспортом компании «ГжельГрад» или через иную транспортную компанию, почтой России, или экспресс-почтой (по выбору покупателя) Способ доставки согласовывается по телефону или через форму обратной связи. Сроки доставки почтой России сильно зависят от удаленности региона, и составляют от 3 до 20 дней. Сроки доставки экспресс-почтой значительно короче и составляют обычно 1-5 дней. Оплата доставки складывается из оплаты упаковки заказа, оплаты услуг транспортной компании или почты России, а так же услуги доставки до транспортной компании или почты России, в случае если общий вес заказа равен или более 10 кг.

Доставка в зарубежные страны производится только после предоплаты заказа в размере 100%. Услуги почты России при отправке заказов за рубеж в 3-4 раза превышают стоимость, возникающую при отправке заказов в регионы РФ. Просим наших зарубежных заказчиков учитывать данное обстоятельство.

Курьерская доставка по Москве осуществляется в сроки не позднее 3 дней с момента согласования заказа, при условии подтвержденного наличия товара.

Курьерская доставка осуществляется по рабочим дням с 10-00 до 21-00 часа. Доставка в иные отрезки времени возможна после обязательного согласования по телефону. Доставка в выходные и праздничные дни возможна и требует обязательного согласования по телефону. Доставка в выходные и праздничные дни является платной из расчёта 500 рублей за услугу при условии доставки в пределах МКАД.

Заказы, общая стоимость которых превышает 6000 рублей, по Москве в пределах МКАД доставляется бесплатно.

Заказы по Московской области, общая стоимость которых превышает 30000 рублей, доставляются бесплатно.

В случае, когда заказчик, или его дееспособные представители, физически не находятся по адресу доставки в момент прибытия курьера в согласованное с администрацией магазина время, повторная доставка осуществляется на платной основе, из расчета предыдущей и новой доставки, при условии доставки в пределах МКАД

ОПЛАТА ЗАКАЗА:

Оплата заказа и услуги доставки частными лицами в Москве и Московской области производится прибывшему курьеру в наличной форме или банковской картой.

Оплата заказа юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями в Москве и Московской области может быть в наличной форма, банковской картой, так и в безналичной форме.

Оплата заказа региональными покупателями (если это не отправка заказа почтой России с наложенным платежом) возможна только в безналичной форме при предварительной оплате в размере 100% с учетом расходов на доставку.

Оплата заказа региональными покупателями, сумма которого превышает 6000 рублей, для отправки заказа почтой России необходима предоплата не менее 50% стоимости заказа.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ:

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества происходит в соответствие со статьями 18 - 24 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Возврат и обмен товара надлежащего качества регулируется статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Обращаем Ваше внимание на то, что предлагаемая нашим Интернет-магазином продукция надлежащего качества в части посуды, столовых и кухонных принадлежностей, не подлежит возврату и обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) как «Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)».